2008年4月19日 星期六
入侵防禦服務進入代管市場
根據市場趨勢研究,代管服務(managed services)明顯大幅成長,特別是在亞太地區。2004年7月Infonetics的報告指出,亞太地區是採行代管服務成長最快的地區,按服務而異,年複合成長率(CAGR)高達 28~31%。該公司同時預測在 2006 年將會有關鍵性的突破,代管服務的營收將超過非代管服務,而且此一趨勢將持續下去;到了 2008 年(僅僅兩年之遙),代管服務的營益將佔電信業者幾近 60% 的收入。
代管服務利用了新世代網路的優勢有單一、高效、快速、可靠及可擴充的架構,能夠支援各種應用。這對企業來說是極大的優勢,因為這讓企業不需自行執行複雜且昂貴的網路管理與開發工作,即可增進其通訊能力,進而提高生產力。
對電信業者來說,也可利用這種「新」網路服務的靈活性,大幅提升營運效率。對電信業者最為重要的事,為管理營運上兩個主要的商業動力:提高 ARPU(平均客戶貢獻度)和降低客戶流失。代管服務獨特的優點是能夠協助電信業者同時達成這兩個目標。
透過提供客戶一系列相關的服務,服務供應商可以提高 ARPU。當客戶使用的多種服務是他在與員工、供應商以及客戶溝通時不可或缺的話,客戶不會輕易轉換服務供應商。降低客戶流失對獲利性是極為重要的一環,因為這讓電信業者能夠以更長的時間來攤銷購置和服務的成本,從而幾乎是立即地提高獲利。
關鍵字 : IPS,Juniper Networks