工廠管理還是知識管理

工廠管理還是知識管理(摘自易立達高科技網)

   西元兩千年的網路夢已經回歸平淡，知識經濟的名詞卻深留人心，儘管許多人不清楚知識經濟是什麼？工廠管理倒是很容易理解的，經濟模型通常會以投入的資本、勞力與生產的技術來描繪與產出的關係，而著重於勞動力工時的現代工廠管理架構也因應而生。
   
不過這樣的管理方式與公司經營概念，卻逐漸地捉襟見肘，我們不斷地聽到產業界對於半導體人力的缺乏，對於光電人力的缺乏，對於IC設計人力的缺乏，然而事實真是如此嗎？勞力市場亦是一個交易市場，當需求超過供給時，照道理就業薪資應該上揚彌補供需缺口，然而我們看到的是產業界不斷地需要工資較便宜的科技新鮮人，便宜的科技新鮮人永遠嫌不夠，有經驗的科技業勞工卻由於工資認同的差距而乏人問津。
   
這些問題的解答應該回到公司管理的本質：現代的企業仍舊因循著工業時代的工廠管理，而非適應知識經濟時代的知識管理！這話怎麼說呢？相信大部分的人都認同一個現象，同樣職級的科技業員工薪資報酬很難超過一倍，但工作的貢獻度卻往往超過好幾倍。這個現象就反映出管理方式的缺陷，工廠管理的方式量化的標準是工時，機器數目和員工數目，而知識經濟時代主要的生產工具是有創造力的勞工，而有創造力的勞工卻沒辦法用工時，機器數目與員工數目來衡量。這樣的現象造成了許多科技公司的管理出現問題，當同職級的員工所獲得的報酬無法反應工作貢獻，而升遷又往往取決於年資長短或相對學歷時，科技業的員工心中的無奈是可想而知的。你永遠都可以看到科技業員工茫然地加班到晚上九點以後，而永遠看不到工作表現優良的員工可以一星期只上三天班，因為公司的管理仍舊是工廠管理，管的是你的工時，吃完晚餐九點後走的員工，永遠較五點準時下班的員工獲得老闆青睞。一個例子更可以說明公司抗拒知識管理，公司通常要求新進的員工，簽下放棄專利權利的協議書，而僅以固定的獎金來『獎勵』發表專利的員工，如此的專利品質是可想而知的，公司會得到一大堆可以量化的專利數目，而有用的專利卻如大海撈針般稀少。